Condizioni d'uso

In vigore dal 14 novembre 2026

1. Gestore

Il gioco Il nostro cucciolo (Náš psík; l'applicazione mobile e la versione web su ourpuppy.app, di seguito il «gioco») è gestito da:

DAKA Rental s. r. o.
Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo, Slovacchia
Numero di identificazione (IČO): 54 130 549, codice fiscale (DIČ): 2121580021 (non soggetto passivo IVA)
Commercial Register of the Municipal Court Bratislava III, section Sro, file no. 155761/B
E-mail: info@dakasoft.sk

2. Il gioco

Il nostro cucciolo è un gioco in cui ci si prende cura di un cane virtuale, destinato principalmente ai bambini. Il gioco si utilizza senza registrazione e senza account utente. Utilizzando il gioco accettate le presenti condizioni. Se il gioco è utilizzato da un minore, le condizioni sono accettate per suo conto dal suo rappresentante legale.

3. Prezzo e set premium

Il gioco è fornito gratuitamente e non contiene pubblicità. Le monete, i diamanti e gli oggetti del gioco sono soltanto elementi di gioco, non hanno alcun valore monetario e non possono essere convertiti in denaro né trasferiti a un'altra persona.

Set premium. È possibile acquistare, facoltativamente, set premium di vestiti per il cucciolo (contenuto digitale). Si tratta di un acquisto una tantum, senza abbonamento; il set acquistato resta disponibile in modo permanente. Il prezzo indicato prima dell'acquisto è il prezzo finale. L'intero gioco può essere giocato anche senza di essi.

Diamanti. È possibile acquistare, facoltativamente, pacchetti di diamanti (valuta di gioco, contenuto digitale). I diamanti vengono accreditati nel gioco non appena il pagamento è stato verificato e possono essere spesi soltanto nel gioco (cambio in monete, ricarica degli indicatori, minigiochi premium, secondo cucciolo, oggetti selezionati). I diamanti sono salvati sul dispositivo insieme alla partita in corso; se il gioco viene cancellato senza un backup, vanno persi. Piccole quantità di diamanti si possono ottenere anche giocando.

Promozioni e modifiche nel gioco. Per un periodo limitato possiamo offrire più diamanti allo stesso prezzo oppure un prezzo inferiore per un pacchetto. Fanno fede il numero di diamanti e il prezzo visualizzati al momento dell'acquisto; lo sconto sul prezzo può riguardare soltanto la versione web. Possiamo modificare di volta in volta i prezzi di gioco degli oggetti e l'entità delle ricompense di gioco; ciò non incide sui diamanti e sui set già acquistati.

Acquisti nell'applicazione. Nelle applicazioni per Android e iOS il pagamento avviene esclusivamente tramite Google Play o App Store. Il pagamento, la ricevuta d'acquisto e l'eventuale rimborso sono gestiti dal gestore dello store secondo le proprie condizioni. L'acquisto è associato all'account dello store e, dopo una reinstallazione, può essere recuperato con il pulsante Ripristina acquisti.

Acquisti sul web. Nella versione web il venditore è il gestore. Il pagamento avviene con carta tramite il gateway di pagamento Stripe; il gestore non è soggetto passivo IVA. Il contratto è concluso con la conferma del pagamento e la ricevuta viene inviata per e-mail all'indirizzo indicato al momento del pagamento. Il set viene sbloccato immediatamente dopo la ricezione del pagamento, nell'account del genitore tramite il quale è stato effettuato l'acquisto.

Recesso dal contratto. Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Prima del pagamento sul web, tuttavia, richiedete espressamente la fornitura immediata del contenuto digitale e prendete atto che, con il suo sblocco, perdete il diritto di recesso (legge slovacca n. 108/2024 Racc. sulla tutela dei consumatori).

Reclami. Se un set acquistato non funziona o non si è sbloccato, scrivete a info@dakasoft.sk. Elimineremo il difetto e, qualora ciò non sia possibile, rimborseremo il prezzo. Il reclamo sarà evaso al più tardi entro 30 giorni. I diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti sono disciplinati dal Codice civile slovacco.

Gli acquisti sono riservati ai genitori. Una persona di età inferiore a 18 anni può effettuare acquisti soltanto con il consenso del proprio rappresentante legale. Raccomandiamo ai genitori di attivare in Google Play o nell'App Store l'autenticazione per ogni acquisto.

4. Uso consentito

Potete utilizzare il gioco per scopi personali e non commerciali. Senza il nostro consenso scritto non è consentito copiare, modificare, ridistribuire, vendere o sottoporre a reverse engineering il gioco o sue parti oltre i limiti consentiti dalla legge.

5. Partita salvata e account del genitore

I progressi di gioco sono salvati esclusivamente sul vostro dispositivo. Disinstallando l'applicazione oppure cancellandone i dati o i dati del browser, i progressi vanno persi. Potete creare un backup in Menu → Backup del gioco. Non rispondiamo della perdita dei progressi di gioco.

L'account del genitore è facoltativo e serve soltanto a evitare che i set acquistati vadano persi. Nella versione web vi si accede tramite Google o Apple. Potete eliminare l'account in qualsiasi momento in Menu → Account del genitore; con l'eliminazione dell'account sul web cessa l'accesso ai set acquistati sul web.

6. Bambini e genitori

Il gioco è progettato in modo da poter essere utilizzato dai bambini. Raccomandiamo ai genitori di sorvegliare il gioco e di impostare i promemoria e le altre opzioni nel Menu a propria discrezione.

7. Disponibilità e responsabilità

Il gioco è fornito nello stato in cui si trova. Possiamo modificarlo, ampliarlo, sospenderlo o cessarlo. Non garantiamo che funzioni senza errori e su ogni dispositivo. Rispondiamo soltanto nella misura in cui la responsabilità non può essere esclusa in base alla normativa. Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

Il gioco, il suo nome, la grafica, i testi, i suoni e il codice del programma sono protetti dal diritto d'autore e appartengono al gestore o ai suoi licenzianti.

9. Tutela della privacy

Il trattamento dei dati è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. Durante il gioco in sé non viene raccolto alcun dato personale.

10. Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni, in particolare in caso di modifica delle funzioni del gioco o della normativa. La versione aggiornata è sempre disponibile su ourpuppy.app e nel Menu del gioco. La nuova versione si applica a partire dalla data di entrata in vigore indicata in apertura.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica Slovacca. Il consumatore può rivolgersi a noi con una richiesta di rimedio per e-mail all'indirizzo info@dakasoft.sk. Se respingiamo la richiesta o non rispondiamo entro 30 giorni, il consumatore ha il diritto di presentare una domanda di risoluzione alternativa della controversia ai sensi della legge slovacca n. 391/2015 Racc., ad esempio all'Ispettorato slovacco del commercio (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk), che è anche l'autorità di vigilanza.

In caso di divergenze prevale la versione slovacca delle presenti condizioni.