Conditions d'utilisation

En vigueur à compter du 14 novembre 2026

1. Exploitant

Le jeu Notre chiot (Náš psík ; l'application mobile et la version web disponible sur ourpuppy.app, ci-après le « jeu ») est exploité par :

DAKA Rental s. r. o.
Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo, Slovaquie
Numéro d'identification (IČO) : 54 130 549, numéro d'identification fiscale (DIČ) : 2121580021 (non assujetti à la TVA)
Commercial Register of the Municipal Court Bratislava III, section Sro, file no. 155761/B
E-mail : info@dakasoft.sk

2. À propos du jeu

Notre chiot est un jeu dans lequel on s'occupe d'un chien virtuel ; il est destiné principalement aux enfants. Il s'utilise sans inscription et sans compte utilisateur. En utilisant le jeu, vous acceptez les présentes conditions. Si le jeu est utilisé par un enfant, les conditions sont acceptées en son nom par son représentant légal.

3. Prix et tenues premium

Le jeu est fourni gratuitement et ne contient aucune publicité. Les pièces, les diamants et les objets du jeu sont uniquement des éléments de jeu ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés contre de l'argent ni cédés à une autre personne.

Tenues premium. Des tenues premium facultatives pour le chiot (contenu numérique) peuvent être achetées. Il s'agit à chaque fois d'un achat unique, sans abonnement ; une tenue achetée reste disponible de manière permanente. Le prix affiché avant l'achat est définitif. Il est possible de jouer à l'intégralité du jeu sans ces tenues.

Diamants. Des packs de diamants facultatifs (monnaie du jeu, contenu numérique) peuvent être achetés. Les diamants sont crédités dans le jeu dès que le paiement est vérifié et ne peuvent être dépensés que dans le jeu (échange contre des pièces, recharge des jauges, mini-jeux premium, deuxième chiot, objets sélectionnés). Les diamants sont enregistrés sur l'appareil avec la partie sauvegardée ; si le jeu est effacé sans sauvegarde, ils sont perdus. De petites quantités de diamants peuvent également être gagnées en jouant.

Promotions et modifications dans le jeu. Pendant une durée limitée, nous pouvons proposer davantage de diamants pour le même prix ou un prix réduit pour un pack. Le nombre de diamants et le prix affichés au moment de l'achat font foi ; une réduction de prix peut être limitée à la version web. Nous pouvons ponctuellement ajuster les prix des objets du jeu et les récompenses accordées dans le jeu ; les diamants et les tenues déjà achetés ne sont pas concernés.

Achats dans l'application. Dans les applications Android et iOS, le paiement s'effectue exclusivement par l'intermédiaire de Google Play ou de l'App Store. Le paiement, le justificatif d'achat et tout remboursement éventuel sont gérés par l'exploitant de la boutique selon ses propres conditions. L'achat est rattaché au compte de la boutique et peut être récupéré après une réinstallation à l'aide de la fonction Restaurer les achats.

Achats sur le web. Dans la version web, le vendeur est l'exploitant. Le paiement s'effectue par carte par l'intermédiaire de la passerelle de paiement Stripe ; l'exploitant n'est pas assujetti à la TVA. Le contrat est conclu au moment de la confirmation du paiement et le justificatif d'achat est envoyé par e-mail à l'adresse saisie lors du paiement. La tenue est débloquée immédiatement après réception du paiement, dans le compte parent utilisé pour l'achat.

Rétractation. Le consommateur peut se rétracter d'un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours, sans indication de motif. Toutefois, avant de payer sur le web, vous demandez expressément la fourniture immédiate du contenu numérique et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que ce contenu est débloqué (loi slovaque n° 108/2024 Rec. relative à la protection des consommateurs).

Réclamations. Si une tenue achetée ne fonctionne pas ou n'a pas été débloquée, écrivez à info@dakasoft.sk. Nous remédierons au défaut ou, si cela n'est pas possible, nous rembourserons le prix. Les réclamations sont traitées dans un délai maximal de 30 jours. La responsabilité pour les défauts est régie par le Code civil slovaque.

Les achats sont réservés aux parents. Une personne de moins de 18 ans ne peut effectuer des achats qu'avec le consentement de son représentant légal. Nous recommandons aux parents d'activer l'authentification pour chaque achat dans Google Play ou dans l'App Store.

4. Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser le jeu à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre accord écrit, il vous est interdit de copier, de modifier, de redistribuer ou de vendre le jeu ou ses éléments, ou de procéder à leur ingénierie inverse, au-delà de ce que la loi autorise.

5. Partie sauvegardée et compte parent

La progression dans le jeu est enregistrée exclusivement sur votre appareil. La désinstallation de l'application ou la suppression de ses données ou des données du navigateur efface la progression. Vous pouvez créer une sauvegarde dans Menu → Sauvegarde du jeu. Nous ne sommes pas responsables de la perte de la progression dans le jeu.

Le compte parent est facultatif et sert uniquement à ce que les tenues achetées ne soient pas perdues. Dans la version web, vous vous connectez avec Google ou Apple. Vous pouvez supprimer le compte à tout moment dans Menu → Compte parent ; la suppression du compte sur le web met fin à l'accès aux tenues achetées sur le web.

6. Enfants et parents

Le jeu est conçu pour être adapté aux enfants. Nous recommandons aux parents de surveiller le jeu et de régler dans le Menu les rappels et les autres options comme ils le jugent approprié.

7. Disponibilité et responsabilité

Le jeu est fourni en l'état. Nous pouvons le modifier, l'étendre, le suspendre ou y mettre fin. Nous ne garantissons pas qu'il fonctionnera sans erreur ni sur tous les appareils. Notre responsabilité n'est engagée que dans la mesure où elle ne peut être exclue par la loi. Les droits légaux des consommateurs ne sont pas affectés.

8. Propriété intellectuelle

Le jeu, son nom, ses éléments graphiques, ses textes, ses sons et son code sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à l'exploitant ou à ses concédants de licence.

9. Protection de la vie privée

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Le fait de jouer ne donne lieu, en lui-même, à aucune collecte de données à caractère personnel.

10. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions, notamment en cas de modification des fonctionnalités du jeu ou de la législation. La version en vigueur est toujours disponible sur ourpuppy.app et dans le Menu du jeu. Une nouvelle version s'applique à compter de la date d'entrée en vigueur indiquée en tête de celle-ci.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République slovaque. Le consommateur peut nous demander de remédier à la situation par e-mail à l'adresse info@dakasoft.sk. Si nous refusons ou ne répondons pas dans un délai de 30 jours, le consommateur peut introduire une demande de règlement extrajudiciaire du litige en vertu de la loi slovaque n° 391/2015 Rec., par exemple auprès de l'Inspection slovaque du commerce (www.soi.sk), qui est également l'autorité de contrôle.

En cas de divergence, la version slovaque des présentes conditions prévaut.